Cómo comprar

En esta sección te explicamos los pasos a seguir para que tu
experiencia de compra sea exitosa.

A lo largo de todo el proceso tendrá siempre el apoyo de nuestro equipo comercial.

Solicite registro en el site TECNORED.SHOP, llene el formulario de alta y espere a que uno de nuestros asesores comerciales se comunique con usted vía mail.

Designe el o los compradores, llegará a cada dirección de mail registrada un correo para la generación de su respectiva contraseña.

El sitio cuenta con una barra de búsqueda para encontrar los productos que requiere, además tiene un menú ordenado por categorías y filtros que le facilitarán su gestión de búsqueda de todos los productos y soluciones en telecomunicaciones requeridas. Recuerde que siempre tendrá un ejecutivo de cuenta designado por cualquier consulta técnica o administrativa.

Completo el carrito con los productos requeridos, proceda a la elección del operador logístico y medio de pago deseado. Siga las instrucciones del site hasta finalizar el check-out, finalizando su nota de venta. Su ejecutivo de venta lo asistirá en el proceso en caso de tener alguna duda.

Seguimiento del envío. Con el número de seguimiento de la nota de venta podrá conocer el estado de su pedido en todo momento.

Programa premio empresa y premio comprador: Acumule puntos en cada compra en el sitio y canjéelos por descuentos en su próxima compra y premios en productos especiales para el usuario de la cuenta.


Mi Cuenta On-line

Soy un cliente nuevo, ¿Cómo hago para registrarme? En la página inicial, en la esquina superior derecha, acceda a la opción "REGISTRARME". En la pantalla le aparecerá la opción de "SOLICITAR REGISTRO", complete los datos de su empresa y haga clic en "Continuar". En seguida sus datos básicos serán verificados y aparecerá un formulario más completo, para que lo rellene con orientaciones adicionales. El sistema le asignará un ejecutivo de cuenta quien lo ayudará a finalizar el proceso de alta de cliente

Formas de Pago

Pensando en su comodidad, Tecnored.la pone a su disposición formas diferentes para el pago de sus compras, Contado Efectivo, Tarjeta de Crédito, Crédito Tecnored (operatoria con cheques). Para conocer su límite de crédito y financiación, acceda a “MI CUENTA”, donde se expondrán los datos solicitados. De ser un cliente ya registrado con cuenta corriente aprobada, se le respetarán las mismas condiciones comerciales y plazo de financiación en la tienda on-line.

¿Cómo Hago para Tener crédito y financiación?

Después de la primera compra on-line exitosa, podrá solicitar financiación a su ejecutivo de cuenta asignado.

Entrega de Productos

¿Como puedo seguir mi entrega?

Usted puede acompañar el estado de su pedido ingresando el número de seguimiento de su pedido en la web del operador logístico elegido.

Mi pedido está atrasado ¿Qué debo hacer?

Por favor, póngase en contacto vía mail e-logistica@tecnored.la con nuestra área de Logística para que verifique el estado de su envío. En el mail por favor detalle los datos de su compra, número de factura y número de seguimiento del envío de corresponder.

El embalaje del producto está dañado ¿Qué debo hacer?

Todas las mercaderías transportadas son cuidadosamente embaladas. Si recibe el embalaje de su pedido deteriorado, rechace la entrega y deje asentado el problema en el remito que acompaña la mercadería. Por favor informe el incidente a nuestra área de Logística vía mail e-logistica@tecnored.la.

Recibí un producto con un defecto ¿Qué debo hacer?

Debe informar a nuestro soporte de atención a clientes el defecto del producto. Por favor comunicarse de inmediato al área de RMA de la empresa e-rma@tecnored.la informando el caso.